Tiêu chí dịch vụ & bán hàng

TIÊU CHÍ BÁN HÀNG CỦA CÔNG HẢO IT

Trong lĩnh vực dịch vụ IT từ xa, mình hiểu rõ rằng niềm tin là điều quan trọng nhất. Khách hàng không chỉ bỏ tiền ra để “sửa một cái lỗi”, mà họ cần một người đồng hành công nghệ – hiểu họ, minh bạch, và luôn đặt lợi ích lâu dài lên hàng đầu.

Dưới đây là những tiêu chí bán hàng mà mình luôn cam kết thực hiện:

✅ 1. RÕ RÀNG TỪ GIÁ CẢ ĐẾN CÁCH LÀM

Trước khi bắt tay vào làm, mình luôn:

Báo giá rõ ràng, không phát sinh ngoài ý muốn.
Giải thích trước quy trình xử lý, để khách hiểu mình sẽ làm gì.
Ưu tiên giải pháp tiết kiệm chi phí nhất nhưng vẫn hiệu quả.

“Làm IT là phải minh bạch – không mập mờ – không chặt chém.”

✅ 2. LÀM ĐẾN KHI HẾT LỖI – KHÔNG NỬA VỜI

Mình chỉ nhận tiền khi:

Vấn đề đã được khắc phục rõ ràng.
Hoặc nếu lỗi thuộc về thiết bị hỏng phần cứng (cần thay), mình không lấy phí mà tư vấn miễn phí luôn.

Uy tín là điều mình xây dựng lâu dài, không vì một lần sửa lỗi mà đánh mất.

✅ 3. HỖ TRỢ SAU DỊCH VỤ MIỄN PHÍ

Sau khi làm xong, mình vẫn:

Hướng dẫn khách tự thao tác khi gặp lỗi tương tự sau này.
Cam kết hỗ trợ lại miễn phí trong vòng 7 ngày nếu lỗi cũ quay lại (với cùng nguyên nhân).

“Không bỏ rơi khách sau khi sửa xong.”

✅ 4. KHÔNG ÉP MUA THÊM – CHỈ TƯ VẤN CÓ LỢI

Nhiều người làm dịch vụ thường cố gắng “bán thêm RAM, ổ cứng, phần mềm…” nhưng với mình:

Chỉ khuyên dùng khi thật sự cần thiết.
Nếu khách muốn tự mua – mình vẫn sẵn sàng hướng dẫn miễn phí.
Ưu tiên giải pháp dùng phần mềm miễn phí hợp pháp nếu có thể.

✅ 5. TÔN TRỌNG DỮ LIỆU & BẢO MẬT TUYỆT ĐỐI

Vì làm dịch vụ IT từ xa, mình có thể truy cập vào dữ liệu cá nhân, tài khoản,… nên cam kết 100% không lưu giữ, không can thiệp gì ngoài phạm vi yêu cầu.

Khách có thể quan sát toàn bộ quá trình thao tác và có quyền ngắt kết nối bất cứ lúc nào.

✅ 6. PHỤC VỤ NHƯ NGƯỜI NHÀ

Dù là khách hàng lần đầu hay thân quen, mình đều:

Giao tiếp lịch sự, dễ hiểu.
Không nói từ chuyên môn làm khó hiểu.
Sửa như sửa cho người thân trong nhà – không làm cho có.

✅ 7. HỖ TRỢ CẢ SAU GIỜ HÀNH CHÍNH & CUỐI TUẦN

Hiểu rằng nhiều khách chỉ rảnh vào buổi tối hoặc cuối tuần, mình sẵn sàng:

Nhận lịch hỗ trợ linh hoạt.
Hỗ trợ gấp nếu khách cần xử lý trong thời gian ngắn.

LỜI KẾT

Mình không chỉ bán dịch vụ IT từ xa, mà mình bán niềm tin – sự tận tâm – và giải pháp hiệu quả.

Nếu bạn đang:

Cần người sửa lỗi máy tính online nhanh chóng.
Muốn tối ưu hệ thống, dọn rác, tăng tốc thiết bị.
Hoặc đơn giản là muốn “có người bạn IT đáng tin”, luôn sẵn sàng hỗ trợ từ xa khi cần…

👉 Công Hảo IT luôn ở đây để đồng hành cùng bạn.